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新经济下中国面临消费维权新题

2019-03-13 来源:中国新闻网  浏览:    关键词:消费维权,新经济

(经济察看)新经济下中国面临消费维权新题中新社北京3月14日电 (冯玲玲)3.15晚会是中国在3月15日国际消费者权益日举行的一台以消费维权为主题的大型公益晚会,迄今已连续举行28年,每年被曝光的企业都会惹起多方关注。

记者梳理近十年来3.15晚会曝光的企业名单发现,行业乱象触及食品、汽车、医疗、教育等多个范畴,互联网、科技企业频频入榜成为近年来的新趋向。

这一方面反映了中国经济转型和消费升级的新趋向,同时也给消费维权带来了新难题。

食品、汽车行业被重点关注3.15晚会曾多次曝光食品行业黑幕。

2012年曝光了麦当劳不规范消费食品的行为,同时被曝光的还有售卖过时鲜肉产品的家乐福超市。

2014年的晚会抵达了曝光峰值,当年被曝光的9个企业中,触及食品安全的企业占三分之一。

国务院展开研讨中心市场研讨所研讨员任兴洲接受中新社记者采访时表示,近年来国度不时完善食品安全管理体系,加大监管力度,在重拳打击下行业乱象得到遏制;另一方面,随着消费范围不时扩展,消费升级趋向不时加快,新的消费问题逐步显现,成为新的关注热点。

除了食品安全,汽车行业也是多年来3.15晚会的关注重点。

记者梳理发现,距离最多不超越两年,3.15晚会就会曝光汽车行业的相关案例,并且综合考量产品缺陷和周边效劳。

全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树对中新社记者表示,汽车行业之所以多次被曝光,是由于汽车属于高端消费品,消费者关于汽车的价值感知和请求较高,因而投诉更多。

另外,中国汽车行业尚处于展开阶段,相较而言很多产品尚不完整成熟,所以问题更集中。

互联网企业是近年来3.15晚会频频点名的对象。

2016年曝光的6个典型案例中有5个来自互联网范畴,网络订餐平台“饿了么”和二手车网上买卖平台“车易拍”位列其中。

2018年,共享单车押金难退的问题在当年的3.15晚会上被列出,酷骑单车入榜。

“随着互联网在各行业的渗透率不时进步,消费者对互联网产品的运用率和关注度也越来越高,相关侵权或纠葛也更多一些。

”任兴洲说。

商务部研讨院流通与消费研讨所副主任关利欣通知记者,随着技术创新应用,消费市场呈现很多新业态、新方式。

另外,公众普遍关注新事物,行动的普遍监视使行业问题更多地暴显露来。

除此之外,“个人隐私泄露”“数据造假”也是近年来3.15晚会上的高频词汇。

除了上述范畴,医疗、教育等行业也存在不同水平的乱象,网络谣言也是3.15晚会上关注的话题之一。

“新经济下的消费维权仍面临多重应战,损伤消费者权益的状况时有发作。

这也抵消费者权益维护提出了新请求,需求进一步创新市场监管方式,经过协同共治为消费者营造愈加安全放心的消费环境。

”关利欣说。

(完)

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