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大堂保安忽悠客户买保险 邮储银行误导销售遭质疑

2019-03-14 来源:新浪财经  浏览:    关键词:银行,保险,保安公司

被投诉机构:中国邮政储蓄银行山东茌平县广平停业所 投诉内容:误导销售 投诉入口:【黑猫投诉平台】 相关专题:【金融维权 我们帮你】近日,新浪金融曝光台收到了山东石先生的投诉。

他质疑中国邮政储蓄银行山东茌平县广平停业所工作人员误导销售,将保险当银行理财富品卖。

石先生称,邮储银行茌平县广平停业所大堂保安于某乐误导销售,以1万元每年利息400元虚假宣传诱导其母亲,在对该产品性质不分明、不明白的状况下,向其销售保险。

据石先生引见,他的母亲在2017年8月携带卖粮款到邮储银行茌平县广平停业所,打算将1万元现金存成定期存款,停业所保安于女士获知后,通知他母亲银行往常有款产品存10000元每年利息400元,让其开个新账户把钱存进去。

石先生母亲在于女士的引荐及辅佐下,银行工作人员很快就开通了新帐号,随后便将1万元存进新开账户。

几天后,石先生母亲收到了一张保单。

2018 年 7 月,石先生母亲接到了国华保险工作人员敦促再次交纳1万元的电话,有点摸不着头脑的老母亲这才把当时的状况通知了石先生。

石先生认真研讨了保单,发现保险单上没有他母亲的签字。

石先生立刻联络了国华保险客服请求退保,客服人员表示若在2018年8月3号前退出,最多能够返还8500多元。

随后,石先生陪同母亲到邮储银行茌平县广平停业所请求办理退保。

石先生回想道:“于女士在现场通知他,假如往常办理退出只能返还7000多元,还多次言语胁迫阻挠办理退保业务。

当时我母亲还以为能拿到 10400 元,没想到 1万元存了一年,400 元利息没拿到反而又损失 2000 多元,老母亲当场心情失控。

”最后,办理退保手续后,他们只拿到了7000多元。

石先生对此十分愤恨,质疑邮储银行方面误导销售、诈骗老人、招致损失,请求银行赔礼负疚并赔偿损失。

针对石先生反映的问题,新浪金融曝光台致电邮储银行茌平县广平停业所,相关担任人表示,于女士原系该网点的客户经理,休完产假后返聘回来当的保安,她销售给石先生母亲的是一份电子保单,因而保单上没石先生母亲的签名。

新浪金融曝光台同时致电国华人寿客服,客服人员表示:“当事人投保假如签署的是电子保单的确是没有签字的,但是长期险投保胜利后都是会给客户正常回访的。

触及到保单信息就不便当告知,假如置办的是我们公司的话就是一款保险产品。

”3月13日,石先生向金融曝光台表示,邮储银行茌平县广平停业所工作人员亲身上门访问了他的母亲,并补偿了1万元本金的损失,约钱2000元左右。

新浪金融曝光台在此提示消费者,在银行网点假如被工作人员引荐理财富品一定认真,关于“买理财、或者存款送保险”的说辞一定要进步警惕,所谓的理财富品或者存款,到头来可是就是一份收益不高的保险。

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